Tại Spin Gaming, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền kiểm soát đến mức nào – được viết bằng tiếng Việt, không dài dòng, không mơ hồ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và ứng dụng do Spin Gaming vận hành tại địa chỉ spingaming.biz, bao gồm website chính, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu Spin Gaming.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Spin Gaming, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa mọi dữ liệu đã thu thập trước đó.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đầy đủ. Spin Gaming cam kết không sử dụng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ để che giấu bất kỳ điều khoản bất lợi nào cho người dùng.
Spin Gaming chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (đã ẩn) | Nạp tiền, rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, game yêu thích | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email hỗ trợ, phản hồi | Khi liên hệ hỗ trợ |
Spin Gaming không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa độc lập (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau và không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Spin Gaming xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Spin Gaming không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Spin Gaming đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Spin Gaming áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu marketing và cookie được xóa sau 24 tháng không hoạt động.
Spin Gaming sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
Là thành viên của Spin Gaming, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Spin Gaming đang lưu trữ về bạn, nhận bản sao trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua đội hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích marketing hoặc cá nhân hóa bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nơi khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@spingaming.biz. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày theo quy định.
Dịch vụ của Spin Gaming chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ Spin Gaming, vui lòng báo cáo ngay qua email support@spingaming.biz.
Spin Gaming áp dụng xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình KYC. Mọi tài khoản không xác minh sẽ bị giới hạn khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.
Spin Gaming có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Spin Gaming sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, và hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản mới.
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Spin Gaming qua:
Yêu cầu liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Không chỉ là lời hứa – mỗi lớp bảo vệ đều được triển khai và kiểm chứng thực tế
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Spin Gaming đều được mã hóa với tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Quy trình xác minh KYC giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể rút tiền – bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.
Kích hoạt 2FA để mỗi lần đăng nhập cần thêm mã OTP gửi về điện thoại. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được ẩn một phần ngay sau khi lưu. Ngay cả đội hỗ trợ cũng không thấy số tài khoản đầy đủ của bạn.
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập 6 tháng một lần. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và theo dõi đến khi vá xong hoàn toàn.
Hệ thống tự động phát hiện và gửi cảnh báo qua email/SMS khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới hoặc hành vi bất thường trên tài khoản.